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Sinais de máquinas inteligentes que podem tomar decisões e executar tarefas povoam há muito a ficção escrita e os filmes, normalmente apresentados como uma ameaça para a humanidade. Mas a inteligência artificial é cada vez mais real e pode ser usada em prol das empresas. Aliás, provavelmente já se cruzou com algum bot inteligente nos últimos dias.
Sexta-feira, 21 de outubro, fica para a história como o dia em que ocorreu o maior ataque informático com recurso a um exército de "coisas" ligadas à Internet. Dito desta forma pode até parecer o início de uma história infantil, ou de um filme sobre a ascensão das máquinas. Mas o assunto é sério. O descuido de todos, desde fabricantes a utilizadores, em relação à Internet das Coisas (Internet of Things), tem deixado a porta aberta aos piratas cibernéticos.
A informação é poder. Provavelmente já ouviu várias vezes esta frase, mas por acaso já pensou como pode aplicá-la ao seu negócio para ser mais competitivo? O truque pode estar na forma como encara os dados e faz a sua gestão.
Através dos telemóveis ou dos computadores, o número de pessoas que consulta informação sobre bens e serviços online é cada vez maior, e muitos acabam por concretizar a aquisição online. Quer deixar escapar esta oportunidade de ganhar novos clientes?
O serviço de apoio ao cliente é, sempre foi e irá continuar a ser crucial para o sucesso de qualquer negócio. Principalmente em plena era das novas tecnologias. As compras são feitas através de um computador, sem o consumidor sentir o produto que compra, sem qualquer contacto com um “vendedor”. A confiança é um fator ainda mais determinante nas transações realizadas online.
Num mercado cada vez mais global as empresas enfrentam desafios ao nível da digitalização de processos. rapidez, disponibilidade, fiabilidade, são alguns dos conceitos cruciais para o sucesso de uma empresa moderna.
Hoje em dia, quando se fala de negócios, de empresas, é incontornável falar de novas tecnologias, da digitalização. Por muito que possa parecer distante de alguns setores, esta evolução e presença digital são cruciais para a sobrevivência das empresas.
O mundo dos negócios está a mudar. A digitalização das empresas, uma necessidade reconhecida há já alguns anos, começa a ser decisiva para a competitividade e sobrevivência. Uma empresa que continue de costas voltadas para a digitalização sabe que, a curto prazo, vai perder clientes e volume de negócio.
A Guerra das Estrelas, Espaço 1999, James Bond. São apenas três títulos das décadas de 70/80 onde diversa tecnologia futurista imperava. Desde o simples cartão micro SD, usado para guardar informação “roubada” por um espião, a sistemas de comunicação machine to machine (M2M), naves espaciais, tudo se enquadrava na descrição de ficção científica.