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Estamos a viver numa época onde a inovação é constante. Do ponto de vista tecnológico, aguardam-se evoluções com grande impacto no modo de vida a que os humanos estão habituados. Quando se fala de tecnologia, da evolução das tecnologias de informação, da capacidade das máquinas comunicarem entre si para auxiliar em determinadas tarefas, além do fascínio científico, há quem pondere nas questões morais. Algo a que as máquinas são agnósticas mas que, para os humanos, que vivem em sociedade, sempre foram muito relevantes e marcam mesmo a discussão quando a espécie é comparada com outras.
Quando se fala em segurança da empresa o primeiro pensamento está normalmente relacionado com o acesso físico e não com a informação e as plataformas digitais. Mas esta é uma das áreas onde os danos podem ser mais elevados para o negócio.
“Qual é a password do WiFi?” Esta é a pergunta que praticamente todos os clientes fazem quando chegam à recepção de um hotel (ou se sentam à mesa de um restaurante).
Quando se trata de comunicar com os clientes, todos os cuidados são poucos. Atualmente, com a moda das redes sociais, onde tudo se torna viral em poucos minutos, principalmente quando se trata de algo negativo, é preciso ter o dobro da atenção quando envia uma email com uma campanha para os seus clientes.
Com a aproximação do fim do ano há ainda a tendência para acelerar as últimas tarefas e contas, mas convém aproveitar o tempo para refletir sobre a estratégia que quer implementar em 2017 e começar a tomar decisões.
As contas de 2016 estão a fechar mas já é altura de começar a pensar no plano financeiro para o próximo ano, validando o que precisa de investir com as áreas onde pode reduzir alguns custos. E há áreas onde é fácil cortar sem prejudicar o negócio e a eficiência.
Estamos a chegar ao final do ano. O momento das retrospetivas e desejos para 2017. Para os gestores das empresas, a par do balanço familiar, é crucial ponderar sobre a estratégia aplicada em 2016 e naquilo que pode ser melhorado no próximo ano.
As mudanças nos hábitos de consumo, alavancadas pela velocidade da evolução tecnológica, apresentam desafios importantes para as empresas conseguirem conquistar novos e "velhos" clientes.
I don't care if Monday's blue Tuesday's grey and Wednesday too Thursday I don't care about you It's Friday I'm in love
Reconhece estes versos? Se gosta de música, mesmo não sendo um amante da banda, já dançou certamente ao som deste tema dos The Cure. E, apesar de nada ter a ver com a Black Friday, ou Cyber Monday, ou Blue Friday, serve para mostrar que o que conta é aquilo que se gosta ou precisa.
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