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A computação cloud dá resposta àquele que é talvez o maior requisito da transformação digital: a agilidade, tanto operacional como financeira. Os recursos de computação on-premise requerem um compromisso para com as soluções adotadas – com significativo investimento inicial, infraestrutura e recursos humanos dedicados – o que torna difícil a adaptação à rápida mudança, necessária para acompanhar as alterações da indústria e manter a competitividade, principalmente em tempos de constante mudança como têm sido os últimos anos. Em contraste, a contratação de recursos cloud on-demand permite que as empresas disponham exatamente dos recursos de que necessitam, dotando-as, assim, da flexibilidade necessária para dar resposta a necessidades de negócio em constante evolução.

Isto resulta também na redução de custos de IT: não havendo a necessidade das empresas investirem na sua própria infraestrutura, recursos humanos, hardware e software, o investimento de capital reduz significativamente. Por outro lado, a escalabilidade das soluções cloud permite contratar apenas os recursos necessários a cada momento, não havendo necessidade de investir em mais recursos do que os realmente necessários.

Por último, a tranquilidade: uma vez que todas as questões operacionais estão asseguradas pelo parceiro tecnológico, a empresa não tem de se preocupar com questões como o fim de vida dos produtos, a manutenção do hardware, a atualização do software e a gestão do dia-a-dia operacional do data center.

Da cloud à multicloud

Se a cloud por si própria já trás estas vantagens, as arquiteturas multicloud vão mais além, oferecendo o melhor de vários mundos para otimizar ainda mais a inovação, agilidade e segurança, essenciais na era digital.

O benefício talvez mais evidente é a utilização de diferentes serviços de cloud em função do processo de negócio e respetivas necessidades. Afinal, nenhum serviço tem capacidade de responder a todos os requisitos de negócio, pelo que a capacidade de contratar recursos especializados para ambientes de desenvolvimento, armazenamento seguro de dados, redundância, baixa latência, entre outros, permitem dar uma melhor resposta às necessidades de cada processo de negócio.

Como tal, a multicloud oferece também maior facilidade de inovação. Enquanto a escolha de uma única nuvem requer ponderar os pontos fortes e fracos de cada provider e necessariamente abdicar de certas vantagens em função de outras, ter um conjunto diversificado de nuvens permite tirar maior proveito da inovação de cada fornecedor. Assim, se uma empresa pretender, por exemplo, desenvolver ou integrar uma solução de automação através de inteligência artificial, poderá tomar partido das capacidades relevantes oferecidas por determinado fornecedor apenas para essa solução.

Outro ponto forte é a segurança. Além de permitir a modernização das infraestruturas de acordo com as boas práticas vigentes, as arquiteturas multicloud permitem também a alocação de recursos de segurança de acordo com o nível de criticidade de cada workload. Deste modo, dados e workloads críticos podem estar a correr numa nuvem com altos níveis de segurança, enquanto outros dispõem de níveis mais básicos de proteção, criando camadas de segurança para minimizar a vulnerabilidade das empresas aos ciberataques, hoje cada vez mais sofisticados. Isto torna-se ainda mais importante quando pensamos em termos de compliance com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), que torna necessário a implementação de políticas específicas de armazenamento de dados pessoais.

As arquiteturas multicloud oferecem também altos níveis de resiliência através da redundância. Ao ter a informação armazenada em várias clouds, isoladas entre si, mesmo que uma seja alvo de ataque ou sofra uma falha técnica, as restantes garantem a continuidade do negócio até que o problema seja resolvido, prevenindo a interrupção da atividade e custos associados.

A importância de uma visão estratégica

Como qualquer outra componente da transformação digital, os serviços e soluções multicloud precisam de estar perfeitamente alinhados com a estratégia de negócio da empresa, de modo a garantir que contribuem verdadeiramente para os objetivos de negócio e que trazem consigo um ROI que justifique o investimento. É necessário considerar, entre diversos fatores, o custo associado a cada cloud, como interage com os restantes serviços contratados e se cada recurso está a ser utilizado de forma eficiente. É também essencial saber se os serviços contratados são escaláveis de acordo com a estratégia a longo prazo da empresa e se os modelos de custo associados a cada solução são os mais adequados às capacidades financeiras atuais e a longo prazo. Estes são apenas alguns dos fatores a ter em conta num ambiente multicloud de certa complexidade e dimensões, tornando a sua gestão e planificação num grande desafio.

Por outro lado, a gestão de infraestruturas multicloud por equipas internas é extremamente desafiante, especialmente a partir de certo nível de complexidade operacional. Com a dificuldade acrescida em encontrar as competências corretas neste campo, muitas das empresas acabam por procurar parceiros de confiança que têm o conhecimento, as competências e a capacidade em termos de tecnologia e serviços. Procuram também soluções multicloud que simplifiquem esta gestão, com a garantia de uma visão agregada dos vários serviços contratados, com análise integrada dos diferentes ambientes e das sinergias entre si, análise de consumos e previsibilidade de custos face a necessidades futuras.

A Altice Empresas assume-se com o parceiro tecnológico de referência para as empresas e organizações, disponibilizando a oferta de Cloud Híbrida Azure Stack Hub e Cloud Híbrida Multicloud com gestão e análise dos diferentes ambientes cloud (Azure, Azure Stack Hub, Microsoft 365 e AWS, entre outros) numa mesma experiência de utilização, com um só portal de cliente para gestão multicloud e uma fatura integrada Altice Empresas, garantindo assim uma visão abrangente da utilização dos recursos cloud e permitindo tomar decisões de forma mais sustentada.