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Um Virtual Assistant, dotado de Inteligência Artificial, desempenha um papel significativo na comunicação de uma empresa, aumentando a eficiência, a capacidade de resposta e a produtividade geral.
Pautada por um amadurecimento nos mercados de telecomunicações, a Inteligência Artificial encontra oportunidades e desafios a nível interno e externo das organizações. No final de 2022 e no arranque de 2023, a GenAI estabeleceu-se como uma realidade entre pequenas e grandes empresas e fornecedores de telecomunicações, que procuram ainda hoje tirar partido destas novas tecnologias que trouxeram, e vão continuar a trazer, mudanças profundas no panorama mundial.